JQK99 mengambil privasi anda dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, cara kami melindunginya dan hak-hak anda sebagai ahli. Dengan menggunakan platform JQK99, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini.
Enam prinsip teras yang membentuk cara JQK99 menguruskan dan melindungi data peribadi setiap ahli.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan JQK99 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia. Tiada data bergerak dalam teks biasa.
JQK99 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Maklumat anda kekal dalam sistem kami dan digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun anda.
Dasar Privasi JQK99 dibina selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami beroperasi mengikut keperluan undang-undang tempatan dalam semua aspek pengumpulan dan pengurusan data.
Hanya kakitangan JQK99 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk melaksanakan tugas mereka sahaja yang dibenarkan melihatnya. Semua akses dicatat dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada akses yang tidak dibenarkan.
Sebagai ahli JQK99, anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data dalam situasi tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
Jika berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi ahli, JQK99 berkomitmen untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang munasabah mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana JQK99 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di jqk99.best. Ia diguna pakai bersama-sama dengan Terma & Syarat JQK99. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform JQK99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan tutup akaun anda. Semua rujukan kepada "kami" atau "JQK99" dalam dokumen ini merujuk kepada platform JQK99 yang beroperasi di jqk99.best.
JQK99 adalah platform kasino dan taruhan dalam talian yang beroperasi khusus untuk pengguna Malaysia. Kami memahami bahawa privasi adalah sesuatu yang sangat penting bagi rakyat Malaysia, terutamanya apabila berkaitan dengan aktiviti dalam talian yang melibatkan maklumat kewangan dan peribadi. Dasar ini digubal dengan mengambil kira keperluan undang-undang Malaysia, khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), dan kami berkomitmen untuk mematuhi semua peruntukan yang relevan.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua interaksi anda dengan JQK99 termasuk:
Komitmen JQK99: Kami tidak mengumpul data peribadi melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan operasi yang sah. Setiap jenis data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda.
JQK99 mengumpul beberapa kategori data peribadi daripada ahli kami. Kesemua data ini dikumpul sama ada secara langsung daripada anda atau secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Nama penuh, nombor MyKad atau pasport, tarikh lahir, jantina. Dikumpul semasa pendaftaran dan proses KYC.
Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel. Digunakan untuk pengesahan OTP, komunikasi dan pemulihan akaun.
Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM, kaedah bayaran yang digunakan (TnG, DuitNow, FPX dll), nama akaun bank.
Log permainan, sejarah taruhan, kemenangan dan kerugian, masa bermain, pilihan permainan slot atau taruhan sukan.
Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, jenis peranti (Android/iOS/desktop), data sesi log masuk.
Rekod perbualan dengan pasukan sokongan JQK99 melalui live chat atau e-mel untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan.
Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pendapat politik atau rekod jenayah kecuali jika diwajibkan secara khusus oleh undang-undang untuk tujuan pematuhan anti pengubahan wang haram.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan sah. JQK99 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa memaklumkan anda dan mendapatkan kebenaran yang sesuai terlebih dahulu.
Tujuan Utama Penggunaan Data:
Pilihan Pemasaran: Jika anda tidak mahu menerima e-mel atau SMS promosi dari JQK99, anda boleh nyahlanggani pada bila-bila masa melalui pautan "nyahlanggani" dalam e-mel kami atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pemberitahuan penting berkaitan akaun (seperti pengesahan transaksi) tidak boleh dinyahlanggani kerana ia adalah sebahagian dari perkhidmatan teras kami.
JQK99 menetapkan dasar yang tegas: kami tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, pengiklanan atau komersial yang lain. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada semua ahli.
Walau bagaimanapun, dalam situasi-situasi terhad berikut, JQK99 mungkin perlu berkongsi data dengan pihak tertentu:
Dalam semua kes perkongsian data yang berlaku, JQK99 memastikan bahawa penerima data mempunyai langkah perlindungan yang setara atau lebih tinggi berbanding standard kami sendiri. Data tidak dihantar ke luar Malaysia kecuali keperluan teknikal yang tidak dapat dielakkan, dan dalam situasi tersebut, jaminan kontraktual yang sesuai diletakkan untuk memastikan perlindungan data berterusan.
Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan tertinggi dalam operasi teknikal JQK99. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, kecurian atau penyalahgunaan.
Langkah-langkah Teknikal yang Kami Amalkan:
Walaupun JQK99 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100% sepanjang masa. Anda juga bertanggungjawab untuk melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi kelayakan log masuk dan memastikan peranti yang anda gunakan untuk mengakses JQK99 selamat.
JQK99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web JQK99.
Jenis Kuki yang Kami Gunakan:
Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki wajib mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sepenuhnya fungsi platform JQK99. Penyemak imbas yang berbeza mempunyai cara yang berbeza untuk menguruskan kuki – rujuk panduan bantuan pelayar anda untuk maklumat lanjut.
JQK99 hanya menyimpan data peribadi anda selama mana ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Data Identiti & Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun selepas penutupan |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun (keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram) |
| Log Aktiviti Permainan | 3 tahun dari tarikh aktiviti |
| Rekod Komunikasi Sokongan | 2 tahun dari tarikh komunikasi |
| Data Teknikal (Log Pelayan) | 90 hari |
| Data Pemasaran (jika dibenarkan) | Sehingga anda menarik balik kebenaran |
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu. Jika anda menutup akaun JQK99 anda, kami akan memulakan proses pemadam data dalam tempoh yang munasabah, kecuali untuk data yang perlu disimpan untuk tempoh yang lebih lama atas sebab undang-undang seperti yang dinyatakan dalam jadual di atas.
Sebagai ahli JQK99 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak yang boleh anda laksanakan berkaitan data peribadi anda. JQK99 berkomitmen untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Anda berhak untuk meminta dan mendapat salinan data peribadi yang JQK99 simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan ini.
Jika anda mendapati data peribadi anda yang disimpan oleh JQK99 adalah tidak tepat, lapuk atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta kami membetulkan atau mengemaskininya. Pembetulan akan dibuat dalam masa yang munasabah.
Dalam situasi tertentu – seperti apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya atau apabila anda menarik balik kebenaran – anda boleh meminta pemadaman data anda. Permintaan ini tertakluk pada keperluan undang-undang yang mungkin mewajibkan kami menyimpan data tertentu.
Untuk data yang dikumpul berdasarkan kebenaran anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik kebenosan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan penggunaan platform JQK99 untuk tujuan lain. Cara mudah ialah klik "nyahlanggani" dalam e-mel promosi kami.
Jika anda berpendapat bahawa JQK99 tidak menguruskan data peribadi anda mengikut undang-undang, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa berkaitan yang lain.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi JQK99 melalui e-mel support@jqk99.best dengan menyatakan dengan jelas hak yang ingin anda laksanakan dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda.
Platform JQK99 adalah terhad sepenuhnya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Penggunaan platform oleh kanak-kanak atau remaja di bawah umur adalah dilarang keras.
Semasa proses pendaftaran, JQK99 menggunakan kaedah pengesahan umur yang memerlukan pemohon mengesahkan bahawa mereka berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Kami juga menjalankan proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang memerlukan pengesahan dokumen pengenalan diri, yang turut membantu memastikan bahawa ahli yang mendaftar adalah individu dewasa yang layak.
Jika JQK99 mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur 18 tahun telah dikumpul tanpa sengaja melalui penipuan semasa pendaftaran, kami akan:
Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak di bawah penjagaan mereka telah mendaftar atau menggunakan platform JQK99 tanpa kebenaran diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera di support@jqk99.best untuk membolehkan tindakan segera diambil.
JQK99 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang Malaysia atau perkembangan dalam industri perlindungan data. Kami berkomitmen untuk sentiasa memaklumkan anda tentang perubahan yang material.
Apabila berlaku perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini:
Penggunaan berterusan platform JQK99 selepas tarikh perubahan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di laman web JQK99 dan boleh diakses melalui pautan "Dasar Privasi" di bahagian footer.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara JQK99 menguruskan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan kami beroperasi 24/7 dalam Bahasa Melayu dan akan membalas pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 2 hari bekerja.
E-mel Privasi JQK99: support@jqk99.best
Nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda untuk mempercepatkan pemprosesan. Sertakan nombor akaun JQK99 anda (jika berkaitan) dan huraikan permintaan anda dengan jelas.
Untuk pertanyaan umum atau bantuan segera, anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui fungsi live chat yang tersedia dalam platform JQK99 apabila anda log masuk. Pasukan sokongan kami boleh menangani pertanyaan asas berkaitan privasi dan mengarahkan pertanyaan yang lebih kompleks kepada pasukan privasi yang betul.
Ramai pengguna Malaysia berasa bimbang apabila hendak mendaftar di platform dalam talian yang memerlukan maklumat peribadi dan kewangan. Kebimbangan ini sangat wajar – dan kami di JQK99 tidak memandang remeh kepada kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila memilih untuk mendaftar. Dasar Privasi ini bukan sekadar dokumen formal yang diperlukan oleh undang-undang; ia adalah perjanjian sebenar antara JQK99 dan anda tentang bagaimana kami akan menguruskan maklumat anda.
Soalan yang sangat munasabah. Sebagai platform kasino dan taruhan dalam talian, JQK99 mempunyai keperluan undang-undang dan operasi yang mewajibkan pengumpulan maklumat tertentu. Di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLATFPUAA), semua platform kewangan dan pertaruhan di Malaysia diwajibkan untuk menjalankan proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang ditetapkan. Ini bukan pilihan kami – ia adalah keperluan undang-undang Malaysia yang membantu memerangi jenayah kewangan dan melindungi sistem kewangan negara secara keseluruhannya.
Selain itu, maklumat peribadi yang anda berikan juga penting untuk memastikan hanya anda – dan bukan orang lain – yang boleh mengakses akaun JQK99 anda, membuat deposit dan mengeluarkan kemenangan anda. Ia adalah lapisan perlindungan untuk manfaat anda sendiri. Tanpa pengesahan identiti yang betul, sesiapa sahaja yang mengetahui nama pengguna dan kata laluan anda boleh mengakses dan mengosongkan baki akaun anda – sesuatu yang tidak anda mahukan.
Apabila anda membuat deposit di JQK99 menggunakan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks, data pembayaran anda tidak disimpan terus dalam sistem JQK99. Sebaliknya, transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang disulitkan, dan apa yang kami simpan hanyalah rekod transaksi (amaun, masa, kaedah) dan bukannya butiran akaun bank atau PIN dompet digital anda. Ini bermakna walaupun dalam senario yang sangat tidak mungkin berlaku di mana pangkalan data JQK99 dicerobohi, maklumat perbankan sensitif anda tidak terjejas.
Tidak semua data yang JQK99 kumpul adalah wajib. Ada data yang kami kumpul kerana ia wajib untuk operasi platform dan pematuhan undang-undang – seperti nama penuh, nombor telefon dan rekod transaksi. Ada pula data yang dikumpul secara pilihan berdasarkan kebenaran anda – seperti maklumat tentang pilihan permainan anda yang kami gunakan untuk mencadangkan promosi relevan atau menunjukkan slot yang mungkin anda minati berdasarkan corak bermain anda. Untuk data kategori kedua ini, anda sentiasa boleh menarik balik kebenosan dan kami akan berhenti menggunakannya untuk tujuan tersebut.
Walaupun JQK99 mempunyai sistem keselamatan yang kukuh, situasi di mana akaun anda mungkin terjejas boleh berlaku jika kelayakan log masuk anda jatuh ke tangan yang salah – contohnya melalui peranti yang dijangkiti perisian hasad atau penggunaan rangkaian WiFi awam yang tidak selamat. Jika anda mengesyaki akaun JQK99 anda telah diakses tanpa kebenaran, langkah pertama adalah menghubungi pasukan sokongan JQK99 melalui live chat atau e-mel support@jqk99.best dengan segera. Pasukan keselamatan kami boleh menggantung akaun serta-merta untuk mencegah sebarang transaksi lebih lanjut sementara penyiasatan dijalankan. Selepas itu, tukar kata laluan dan aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk mencegah kejadian berulang.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan akses data atau aduan berkaitan privasi, hubungi pasukan kami di support@jqk99.best. Kami juga menggalakkan anda membaca Terma & Syarat dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami untuk gambaran menyeluruh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli JQK99.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli berkaitan privasi dan perlindungan data di JQK99.
Bermain dengan Selamat di JQK99
JQK99 melindungi data peribadi anda dengan standard tertinggi supaya anda boleh fokus sepenuhnya pada keseronokan bermain. Daftar hari ini dan tuntut Bonus Selamat Datang RM388 anda.
Untuk pemain 18 tahun ke atas sahaja. Bermain secara bertanggungjawab. Tertakluk pada Terma & Syarat.